当社は、お客様のプライバシーを保護するため、お客様情報（個人情報）のお取扱いに対し、
下記の事項を実践しています。
個人情報とは･･･
特定の個人を識別できる情報:
氏名･生年月日･性別･職業･電話番号･住所･メールアドレス等
他の情報との照合により、特定の個人を識別できる情報:
車輛登録ナンバー･車体ナンバー等
取得について
個人情報を取得する際は、利用目的を具体的に明示した上で、お客様の意思による情報の提供を原則としております。（個人番号および特定個人情報を除きます。）
当社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
利用目的について
お客様よりいただいた情報は、自動車整備、自動車卸売り、自動車小売、保険、部品用品販売、美装など、トータルカーサービス･カーアフターサービス関連事業の目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
- 会員取り扱い商品やサービスに関する情報のご提供
- お客様からのご要望
- ご請求またはご意見にお応えするため
- お客様にとって魅力的で、有益な情報･商品･サービスのご提供
- その他何らかの理由でお客さまとの接触が必要となった場合
保管について
個人情報が記載された帳票は施錠できる定められた場所で保管し、コンピュータデータにつきましては第3者がアクセスできない安全な環境下で管理しております。
照会･訂正･削除について
電話での保有個人データに関する照合は、ご本人であることを確認した上で、ご回答いたします。また、ご本人のご家族からのお問い合わせについても、原則お答えできません。お客様情報の訂正・削除についても、ご本人確認後、訂正・削除いたします。
第三者請求について
お客様に関する保有個人データは、次の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示いたしません。
- お客様に同意をいただいた場合
- お客様個人が識別できない状態で開示する場合
- お客様からのご依頼の業務を遂行する上で、発生する以下の会員工場の業務委託先または提携先に対するお客様情報の開示
（下請け業者・部品供給業者・自動車リサイクル業者、保険会社、ロードサービス会社、カーディーラー、業界団体、官公庁）
※この場合必要に応じ、機密保持契約を取り交わす等の措置を講じます。
個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、本社お問い合わせ窓口までお寄せください。
（１）基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
（３）組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
（４）人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
（５）物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
（６）技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
（７）委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
（８）外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
破棄
個人情報が保存されたディスク等の記録媒体やパソコンを破棄する場合は、裁断・焼却もしくはそれに準ずる物理的な処分をし、データを抹消します。
2022.4.1改正
